Tietosuojaseloste

Päivitetty viimeksi 7.5.2023

Käyttääkseen Varaukset.fi-palvelua käyttäjän on hyväksyttävä tässä tietosuojaselosteessa kuvatut tiedonkeruun sekä -käsittelyn keinot.

Pyrimme kehittämään palvelua jatkuvasti. Tämän myötä joitakin toiminnallisuuksia saattaa tulla lisää tai ne voivat muuttua, jolloin päivitämme tätä selostetta tarpeen mukaan. Lainsäädännön muutokset saattavat myös asettaa tarpeita muuttaa tai tarkentaa tämän selosteen osia. Käyttäjiä kehotetaan tarkistamaan tämä seloste säännöllisesti pysyäkseen ajan tasalla mahdollisista muutoksista. Emme lähetä käyttäjille ilmoituksia muutoksista.

Rekisterin pitäjä

Nimi: Fluxio Isännöinti Oy
Y-tunnus: 2829837-1
Osoite: Tekniikantie 2, 02150 Espoo

Tarvittaessa voit kysyä lisätietoa tietojen käsittelystä ja tietosuojasta yhteydenottolomakkeemme kautta, tai voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@varaukset.fi.

Rekisterin käyttötarkoitus

Käsittelemme henkilötietoja, jotta voimme tarjota varauskalenteripalvelua, rekisteröidä käyttäjiä, hallita varauksia ja käsitellä maksuja. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on oikeutettu etumme, joka liittyy palvelumme tarjoamiseen, kehittämiseen ja ylläpitämiseen sekä sopimusvelvoitteiden täyttämiseen käyttäjiä kohtaan.

Rekisterin sisältämät tiedot

Käyttäjän itsensä antamat tiedot. Näitä ovat rekisteröitymisen yhteydessä annettava sähköpostiosoite ja varauksen teon yhteydessä annettavat tiedot, esimerkiksi asunnon numero.
Palveluiden käytöstä havaitut tiedot. Näitä tietoja ovat palvelun selaus- ja käyttötiedot. Maksutapahtumista tallennamme ladatun summan ja päivämäärän.

Keräämme ja käsittelemme vain vähimmäismäärän henkilötietoja, jotka ovat tarpeen määritettyjä tarkoituksia varten.

Säännönmukaiset tietolähteet

Tietoja kerätään rekisteröidyiltä itseltään rekisteröitymisen ja varauksen teon yhteydessä.

Tietojen tallennus ja käsittely, tietojen säännönmukaiset luovutukset

Emme pääsääntöisesti siirrä tietoja ETA:n ulkopuolelle. Jos siirrämme tiedot ETA:n ulkopuolelle, huolehdimme henkilötietojen suojan riittävästä tasosta muun muassa sopimalla henkilötietojen luottamuksellisuuteen ja käsittelyyn liittyvistä asioista lainsäädännön edellyttämällä tavalla, esimerkiksi käyttämällä Euroopan komission hyväksymiä mallisopimuslausekkeita.

Tietoja luovutetaan seuraaville kolmansille osapuolille:

Stripe maksujen käsittelyä varten. Maksutapahtuman aikana annetut maksutiedot, kuten luottokortin numero, voimassaoloaika ja turvakoodi, välitetään suoraan Stripe-palveluun. Maksunvälittäjälle välitetään vain palvelun suorittamiseksi tarvittavat tiedot, eikä palveluntarjoajalla ole oikeutta käyttää tietojasi mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin palvelun suorittamiseen. Kaikki tiedonsiirrot tapahtuvat salattujen yhteyksien kautta. Luottokorttitietojasi ei tallenneta Varaukset.fi-järjestelmään edes väliaikaisesti. Stripe voi siirtää henkilötietoja ETA:n ulkopuolelle, mutta toteuttaa asianmukaiset suojatoimet tietojesi suojaamiseksi. Lisätietoja Stripen tietosuojakäytännöstä löydät heidän verkkosivuiltaan: https://stripe.com/privacy.
Varaukset.fi tallentaa ja käsittelee kaikki kerätyt tiedot Amazon Web Services (AWS) -palvelimilla, jotka sijaitsevat ETA:lla. AWS on luotettava ja tunnettu pilvipalvelujen tarjoaja, joka noudattaa EU:n tietosuojalainsäädäntöä ja GDPR-vaatimuksia. AWS on sitoutunut suojaamaan tietojen luottamuksellisuuden, eheyden ja saatavuuden. Lisätietoja AWS:n tietosuojakäytännöstä löydät heidän verkkosivuiltaan: https://aws.amazon.com/compliance/gdpr-center/.
Käytämme Google Analyticsia analysoidaksemme palvelumme käyttöä ja auttaaksemme meitä parantamaan palveluamme. Google Analytics kerää anonyymejä, koottuja tietoja. Olemme mm. ottaneet käyttöön IP:n anonymisoinnin varmistaaksemme, että tämän palvelun kautta ei kerätä henkilötietoja. Lisätietoja Google Analyticsista ja sen tietosuojakäytännöistä saat osoitteessa https://policies.google.com/privacy.
Käytämme Sentryä palvelumme ajonaikaisten virheiden seurantaan ja vianmääritykseen. Yksityisyytesi suojaamiseksi olemme ottaneet käyttöön tietojen puhdistus- ja anonymisointiominaisuuksia varmistaaksemme, että Sentry ei kerää henkilötietoja. Lisätietoja Sentrystä ja sen tietosuojakäytännöistä saat osoitteesta https://sentry.io/privacy/.

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten ne on kerätty, tai kunnes käyttäjä pyytää tietojensa poistamista. Emme harjoita automaattista yksilöllistä päätöksentekoa tai profilointia.

Rekisteröityjen oikeudet

Käyttäjillä on oikeus saada pääsy henkilötietoihinsa, oikaista ja poistaa ne, rajoittaa niiden käsittelyä, siirtää tiedot järjestelmästä toiseen ja vastustaa henkilötietojensa käsittelyä. Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla meihin yhteyttä tämän sivun alussa annetulla yhteyssähköpostiosoitteella.

Jos sinulla on huolenaiheita tai valituksia tietojenkäsittelykäytännöistämme, ota meihin yhteyttä tämän sivun alussa annetulla yhteyssähköpostiosoitteella. Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme, voit tehdä valituksen valvontaviranomaiselle.

Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterin käyttö on rekisterinpitäjän organisaatiossa ohjeistettu ja henkilörekisteriin pääsy on rajattu siten, että ATK-järjestelmään tallennettuihin rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettuja käyttämään vain ne rekisterinpitäjän työntekijät, joilla on työtehtäviensä puolesta siihen oikeus. ATK-järjestelmä on suojattu käyttöjärjestelmän suojausohjelmiston avulla. Järjestelmään sisäänpääsy edellyttää kultakin rekisterin käyttäjältä käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Rekisteröidyn tiedoista voidaan esittää Varaukset.fi:ssä asunnon numero siten, että se on nähtävillä ilman käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä.

Evästeet ja muu seuranta

Varaukset.fi hyödyntää evästeitä sekä vastaavia selainteknisiä toimintoja, kuten selaimen muistia. Evästeiden ja vastaavien toimintojen avulla toteutetaan palvelun välttämättömiä toimintoja kuten sisään kirjautuminen. Keräämme sivun käytöstä myös analytiikkaa, ja käyttämämme analytiikkapalvelu hyödyntää evästeitä. Analytiikan avulla voimme parantaa palvelun käytettävyyttä. Analytiikkaa varten kerättävä tieto on anonymisoitua.

Muut kuin analytiikka varten käytetyt evästeet ovat välttämättömiä palvelun toiminnan kannalta. Voit estää muun kuin välttämättömän tiedon keräämisen ja niihin liittyvien evästeiden asettamisen selaimesi "Älä seuraa"-toiminnon (Do not track) avulla. Toiminnon käyttö esim. Firefox-selaimella: https://support.mozilla.org/fi/kb/kuinka-otan-kayttoon-seuraamisenestotoiminnon